导致访客混乱的原因有这几种：

1、刷单

这是导致人群标签混乱的主要原因，一般只要是正常的在做一些运营设置和推广的话，店铺标签基本上是不会乱的。

常见的把标签弄乱掉的就是“刷单”，可以说90%以上的店铺标签混乱都是因为刷单刷乱掉的。

我们可以通过生意参谋-流量-访客分析，大致判断人群标签是否混乱，请注意,这个方法，只能通过一个标签去判断。

2、直通车开错人群标签

比如你是高客单价的店铺，而你买了一堆低客单的人群，那么慢慢也会把店铺标签打乱掉的。

所以我们在开直通车时，一定要研究好人群标签后再去开，在做直通车布局时，人群和产品一定要相匹配。

3、做活动

像一些高价的产品，非要去上一些低价的活动，比如天天特价，白菜群淘客，淘金币等。打个不恰当的比方，就仿佛蝗虫过境。飙升的各种数据过后留下的是一地鸡毛。大促有非常大的流量，会买的人群也五花八门的，当然有许多用户通过聚划算等等发现了你的店铺，进而添加关注，但是也有许多人冲着折扣来，买了就再也不回头，顺便还给几个差评。

4、找淘客

有些商家用过淘宝客之后店铺人群标签会发生变化，大家会在后台发现很多消费额度很低的买家大量涌进店铺，拉低消费层级以后，爆款的自然流量都开始降低，最终商家为了维持下单量，只得一直保持低价的折扣。

如何修正乱了的人群标签

1、直通车修正人群标签

先看下直通车修正人群的方法，开跟你客单价相符的人群标签，这是最有效，速度最快，也是最简单的方法。

利用直通车开跟你产品相符的人群标签，在自定义标签那边去设置相匹配的标签，

一定要保证在这个标签下面要有足够的点击量，这个点击量要大于你修正的访客数，一般就用关键词低出价，人群高溢价来设置。

举例，你的产品客单价在300元以上，就可以通过类目笔单价人群包去开，至少开类目比单价100-300元，以及300元以上的人群。

不能只开300元以上人群，因为人群太少了，可能连展现量都拿不到，因为淘宝还是以D端人群为主的，所以要把自己的客单价降低一档。

在有就是到底要买多少人群流量，比如你是高客单价店铺，目前人群混乱了，集中在0-45元的客单价，每天有500个访客，那你的直通车在这个人群标签下，在正确的类目比单价下，就要大于500个访客，基本策略应该是，关键词低出价人群高溢价。

2、通过钻展去修正人群标签

一般就用访客定向，定向人群匹配度较高的竞争对手，但如果你的竞争对手也不精准，那就没办法了，不过一般像这种情况很少发生的。

还有一种就是直接用达摩盘去圈定你的人群，把正确的标签圈出来后再去作投放。

3、通过刷单去修正人群标签

刷手提前去打标，先让刷手去找竞争对手货比三到五家，拉高浏览深度，去浏览加购，或是拍下了不付款，通过这些操作慢慢把标签拉回来。

4、通过与产品定位相符的活动修正标签

如果报了与产品不相符的标签是会把人群弄乱掉的，但如果选择了适合自己产品的活动，相反会把你店铺优秀的标签会慢慢拉回来。

所以在报活动时一定要考虑一下活动的情况，活动不是想怎么上就可以上的，有时不恰当的活动上完后会让你店铺从此一蹶不振，所以这个大家要谨慎操作！