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利用好用户黏性对店铺发展有重要的作用

 
　　在这个互联网时代，用户更多的消息都是通过手机获知的，但手机展现的内容有限，所以如何能够在众多信息中选择你的产品并且点击进去，是大多数商家所关心的，因为消费者停留时间越长，转化率越高，那么如何让访客长时间停留在你的店铺呢?
　　一、流量推荐
　　不知道大家发现没有，我们在逛淘宝的时候，推荐给我们的产品都是我们比较感兴趣的，如果你平时点击的产品或者购买的产品都在100元左右，那展现在你面前的也都是这个价位的，如果平时你的消费水准都是比较高的，推荐给你的也都是价格较高的产品，这种个性化推荐流量正在全方位展开。
　　二、用户黏性
　　1、关联销售
　　通过一个产品关联到店铺首页以及其他产品页中，提高用户的黏性，而不是仅仅点击一个产品后直接跳出。
　　用户的黏性越强，淘宝就会给你的自然搜索更多的加权。
　　2、页面停留时间
　　如果店铺产品的风格与用户的要求相符，毫无疑问，消费者会点击店铺内的大多数产品，这就在一定程度上增加了逗留店铺的时间，因为任何人都会对自己感兴趣的东西付出更多关注的时间。详情页对停留时间也有很大的影响，所以优化详情页，凸显产品细节就显得尤为重要，我们可以利用一些活动促销信息及创意文字提高用户的停留时间。
　　三、店铺老客
　　在吸引更多新访客的同时，还要挖掘老顾客的价值，一般老客回购，可以为店铺增加权重。我们可以想下，之前买过卫衣，以后能不能买套装。
　　1、影响力维度
　　一个顾客的购买使用可能会增加身边人对该产品的认知，从而产生消费行为。
　　2、需求维度
　　简单点说，就是关联销售，让用户在购买时认为只有两款产品搭配到一起才能达到预期效果;或者顾客之前买过一个产品，之后再买同类产品时还会想到我们店铺。对于某个特定的消费情景来说，消费者需要的产品应该是很多种。
　　3、时间维度
　　对于某些重复消费，需要多次购买的产品来讲，你要尽可能让老顾客一直在你这里消费，像卫生纸这种生活用品，是必需品又是消耗品，一段时间后就要再次购买，如果能够将老顾客留住，进行长期营销，效果可想而知。但需要你定期去维护这些老顾客，让他们感受到作为老顾客专享的福利，增加黏性，这样别说一年都在你的店铺消费，几年甚至更多年都是有可能的。
　　店铺在引流的同时，千万不要忘记对老顾客的维护，有些顾客一旦对店铺有了黏性，会比我们吸引新访客更有效，这也是为什么有些店铺经常会对老顾客让利的原因。最后，祝各位掌柜生意隆！

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发布时间：2018-06-13

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